Af Thomas Høgenhaven, Direktør i ePublic
Online marketing er et felt i konstant udvikling. På trods af, at der konstant er nye hotte emner og udviklinger inden for feltet, er der to ting folk altid spørger om: link-bygning og Google straffe. Disse to emner er naturligvis tæt forbundet, da de fleste Google straffe i dag synes at være forårsaget af hjemmesiders backlink profil.
At blive ramt af en Google straf er en dybt frustærrende proces. Uanset om din side er blevet smidt helt ud af Google’s index eller ‘blot’ har fået en -50 filter straf, vil jeg tro at din hjemmeside’s trafiktal bløder – og måske din virksomhed er truet. At blive ramt af en Google straf stiller dig i en Kafkask situation, fordi ingen fra søgemaskinerne vil fortælle dig noget.
Når du bliver ramt af en Google straf er du dermed mere eller mindre overladt til dig selv. Du vil sandsynligvis gøre hvad du kan for at finde relevante oplysninger på nettet. Men min erfaring er, at der er en negativ bias blandt hjemmesider der handler om Google straffe. De folk der er blevet ramt af en straf skriver ofte noget i stil med: “Jeg prøvede XYZ, men det hjalp ikke”. Det betyder, at det kan synes som en umulighed at komme ud af Google fængslet. Men det er ikke – det kræver bare hårdt arbejde. Denne artikel handler om, hvordan vi hjalp en klient med at komme ud af en straf – to gange.
Hvordan kommer man ud af en Google straf?
Det lader til, at folk, der kommer ud af Google-fængslet har alt for travlt med at leve lykkelig til deres dages ende, og ikke gider at skrive om, hvordan de kom ud af straffen. Dette er baggrunden for dene artikel. Her følger en beretning om, hvordan vi hjalp en klient med at få deres side ud af en -50 Google filter straf. Jeg ved, at vores klient ville have fundet processen langt lettere at håndtere, hvis hun havde været i stand til at læse andre folks erfaringer fra en pålidelig kilde, som ePublic.dk
Bemærk, at dette indlæg ikke handler om at afgøre, hvorvidt du har modtaget en retfærdig straf. Denne artikel er i stedet til dig, som har oplevet pludselig fald i dine Google placeringer på alle de søgeord, der plejer at give dig traffik. For dig der kan se dine sider ligger på side 3-5 på alle søgeord (herunder domænenavnet), når din side plejer at ligge på side 1 eller 2. For dig hvis side er røget helt ud af Googles indeks.
Det første skridt er at finde skeletterne i skabet. Det nytter ikke at være sur eller tvær over at Google har staffet din side, men derimod om at finde ud af hvorfor det er sket. Det kan være on-page problemer (skjult tekst, over optimerede sider, footer links, eller unaturligt udgående links, som du solgt). Eller også kan det være din link profil, fx. købte links og/eller overoptimeret anchor-text.
På klientens hjemmeside, identificerede vi to mulige årsager til straffen:
- 60 + footer links, som hovedsageligt peger på interne sider – men også nogle eksterne
- Unaturlig backlink profil. Der var tegn på både købte links og overoptimeret anker tekst. Især det sidste ser ud til, at forårsage en lang række penalties i 2010.
Det første, vi gjorde, var at reducere antallet af links fra sidefoden, således at den overholder den bedste praksis – dvs. maksimalt 25 links som kun peger på interne sider. Alt for mange links i sidefoden kan nemlig resultere i en automatisk filter straf, der vil blive ophævet, når footer links er væk. At reducere antallet af disse – og fjerne alle udgående links - virkede som et naturligt første skridt for at se, om der var en nem og hurtig løsning.
Det var der desvære ikke. Så vi begyndte at analysere sidens backlink profil. Sammen med klienten oprettede vi et stort dokument der triangulere linkdata fra Linkscape, Google Webmaster Tools og Yahoo Site Explorer. Vi brugte alle tre webcrawlere for at reducere sandsynligheden for, at vi overså links. Vi endte med en liste på godt og vel 49.000 links. Mange af disse links var placeret i sidefoden eller menuen, hvilket medførte, at mange links der er blevet talt med flere gange, da de blev reproduceret på alle undersider. Efter en større oprydning i regnarket endte vi med en liste på omkring 5.500 links der pegede på siden. Av!
Og her kom den rigtig kedelige del: manuel revision af samtlige links. Sammen med klientens medarbejdere, gik vi i gang med at gennemgå samtlige 5.500 links for at vurdere, hvilke der skulle fjernes. For at kunne gøre dette, defineret vi en række kriterier for at vurdere hvert enkelt link:
- Placering (footer / kontekst / sidebar)
- Sprog (det samme som vores hjemmeside med straf – Ja / nej)
- Relevans (omhandlede siden der linkede det samme emne? Ja / nej)
- Spammyness (mavefornemmelse – fungerer linket ser spammet dig? Ja / nej)
- Google’s vurdering af siden (var den linkende side underlagt en Google Straf? Ja /nej)
Efter tre ugers arbejde, havde vi gennemgået hvert enkelt link og kontaktet tusindvis af webmasters / ejere af sider. Vi besluttede at fjerne omkring 65% af link porteføljen, hvilket betød tusindevis af e-mails og telefonopkald.
Reconsideration Request
Efter at havet kontaktet alle de relevante webmastere, ventede vi en uge for at se, hvor mange der havde fjernet links. Ca. 40% af de ønskede links var væk, hvilket vi fandt tilfredsstillende, da mange af siderne ikke havde været opdateret i flere år. Vi opdaterede regnearket og skrev et temmeligt langt reconsideration request til Google. Fun fact: det maksimale antal tegn i et reconsideration request er 5.000 (inkl. mellemrum).
Google Reconsideration Request
At skrive et reconsideration request om en side, der har modtaget sin Google straf nr. 2 indenfor 10 måneder er ikke let. Mane SEO-eksperter vil rådgive dig til at spille dum og naiv, når du skriver dit reconsideration request, men den går ikke rigtig i anden ombæring. Så vi besluttede sammen med klienten, at fortælle Google hele sandheden:
- Efter den første sanktion, fyrede klienten det SEO-firma der havde bygget alle de forbudte links.
- At klienten havde fjernet en del links dengang, hvilket var nok til at få siden ud af straffen.
- At klienten havde hyret et nyt SEO firma – og denne gang et velrennomeret et. Dette firma havde desværre også bare købt links, uden klientens viden.
- Klienten lovede Google (a) aldrig at hyre et andet selskab til at bygge links, og (b) aldrig at købe links igen
Det blev fundet hensigtsmæssigt at være så gennemsigtig som muligt. Vi ønskede at vise Google alle de links, vi allerede havde fjernet, og forsøgte at få fjernet. Derfor uploadede vi vores regneark til serveren og linkede til regnearket i recondieration requestet. Efter at have gennemset klientens log fil kunne vi se, at Google aldrig havde set på dokumentet. En uge efter at have forelagt reconsideration requestet, fik vi et standard svar fra Google.
We received a request from a site owner to reconsider how we index the following site: http://www.xyz.com/. We’ve now reviewed your site. When we review a site, we check to see if it’s in violation of our Webmaster Guidelines. If we don’t find any problems, we’ll reconsider our indexing of your site. If your site still doesn’t appear in our search results, check our Help Center for steps you can take.
Efter at have fået denne besked i Google Webmaster Tools, opførte webstedet mærkelige i Googles søgeresultater. Det begyndte at rangere på domænenavnet i ny og næ, men forsvandt ofte i dagevis. Det kan også lige bemærkes, at meddelelsen fra Google ikke er til synderlig stor hjælp, da den hverken er rig på generel eller specifik information.
Da siden stadig ikke formåede at have stabile placeringer i Google’s søgeresultater indså vi, at vi ikke var færdig med at rydde op på siden. Det sidste mulige problem ifølge vores analyse var, at der var optimeret for meget på anchor teksten. For at forbedre dette påbegyndte vi en ny linkbygningskampagne hvor vi tilstræbte at bygge naturlige links med naturlig anchor tekst (dvs. anchor tekst der ikke indeholder keywords). For at bygge links aktiverede vi siden community, og fik links fra mange relevante blogs og hjemmesider. Vi gjorde intet for at fortælle dem, hvilken anchor tekst de skulle bruge.
Et par uger efter at vi indledte denne linkbygningskampagne, kom siden endelig ud af straffen og tilbage på side 1 og 2 i Google’s søgeresultater. Siden rangerer en smule under sit gamle niveau, men klienten er glad for at være tilbage. Den samlede proces tog omkring 13 uger.
Klienten har ønsket at være anonym. Det kan dog oplyses at det er en stor side i en kompetitiv niche.
Hvis du har problemer med en Google straf kan du kontakte ePublic.
